Entrepreneur
Questions à poser à un comptable avant de l'engager : la check-list
15/7/2026
En bref. Avant d'engager un comptable au Québec, douze questions suffisent à séparer un vrai professionnel d'un pari risqué. Elles couvrent six familles : l'assurance responsabilité civile professionnelle, l'entreprise derrière le nom, l'inscription à l'Ordre des CPA du Québec si le comptable se présente comme CPA, les avis clients, la maîtrise de votre secteur, puis la clarté des honoraires et du service. Cette check-list n'est pas improvisée : elle est dérivée de l'Indice Bankeo, la méthode qui évalue chaque comptable du réseau sur plus de 67 critères avant un jumelage. Côté prix, le repère du marché : une médiane d'environ 2 000 $ par année, la plupart des mandats entre 500 $ et 6 000 $. Tous les montants sont en dollars canadiens.
Engager un comptable, c'est lui confier vos déclarations à l'ARC et à Revenu Québec, vos taxes, parfois votre paie et vos décisions d'affaires. Pourtant, la plupart des entrepreneurs choisissent sur la référence d'un ami et un prix, sans poser les questions qui comptent vraiment. Cet article transforme la méthode de vérification de Bankeo en une check-list que vous pouvez utiliser vous-même : chaque question, la bonne réponse attendue, et les signaux d'alarme qui doivent vous faire reculer. Il complète notre guide pour choisir le bon comptable pour votre entreprise.
Avant de vous présenter un comptable, Bankeo l'évalue sur plus de 67 critères : c'est l'Indice Bankeo. Cinq critères factuels sont dévoilés publiquement, parce que n'importe qui peut les vérifier : une assurance responsabilité civile professionnelle, une entreprise réelle et établie, l'inscription à l'ordre vérifiée pour les CPA, de vrais avis clients et la maîtrise de votre secteur. Les autres relèvent du savoir-faire du jumelage : la réactivité, la qualité du suivi, la clarté des honoraires, la qualité du conseil.
La bonne nouvelle : ces familles de critères se transforment en questions concrètes que vous pouvez poser vous-même, avant de signer quoi que ce soit. Les cinq premières vérifications se font sans rencontre, en ligne. Les sept suivantes se posent en entrevue, exactement comme si vous embauchiez un employé clé. Parce que c'est ce que vous faites.
| La question à poser | Ce qu'elle vérifie | À quoi ressemble une bonne réponse |
|---|---|---|
| 1. Détenez-vous une assurance responsabilité civile professionnelle à jour ? | Votre protection en cas d'erreur | Oui, avec une attestation disponible sur demande |
| 2. Sous quelle entreprise exercez-vous, et depuis quand ? | Existence réelle et expérience | Un NEQ vérifiable au Registraire des entreprises, des années d'exercice claires |
| 3. Êtes-vous inscrit à l'Ordre des CPA du Québec ? (s'il se présente comme CPA) | Un titre réel et en règle | Oui, vérifiable dans le registre public de l'Ordre |
| 4. Avez-vous des clients qui peuvent témoigner ? | Une réputation vérifiable | Des avis Google, des références joignables |
| 5. Avez-vous des clients dans mon secteur ? | Le bon match sectoriel | Des exemples concrets et les déductions propres à votre métier |
| 6. Combien, qu'est-ce qui est inclus, et qu'est-ce qui est facturé en extra ? | Clarté des honoraires | Un montant connu d'avance, détaillé par écrit |
| 7. Couvrez-vous le fédéral ET le Québec : T1 et TP1, ou T2 et CO-17, TPS et TVQ, DAS ? | Compétence fiscale complète | Oui, les deux paliers, avec un calendrier d'échéances |
| 8. Quel est votre délai de réponse en haute saison ? | Réactivité | Un engagement précis en jours ouvrables, pas un vague « ça dépend » |
| 9. Qui sera mon contact, et à quelle fréquence fait-on le point ? | Suivi et communication | Un interlocuteur nommé, un rythme convenu à l'avance |
| 10. Avec quels logiciels travaillez-vous, et à qui appartiennent mes accès ? | Outils et autonomie | Un logiciel infonuagique courant, des accès qui restent à vous |
| 11. Qui traite mon dossier au quotidien ? | Organisation du cabinet | Des rôles clairs et une supervision expliquée |
| 12. M'aiderez-vous à planifier : acomptes provisionnels, salaire ou dividendes, REER et CELI ? | Conseil proactif | Des exemples de recommandations faites à des clients comme vous |
Ces cinq questions correspondent aux cinq critères que l'Indice Bankeo dévoile publiquement. Elles sont factuelles : la réponse est vraie ou elle ne l'est pas, et vous pouvez la recouper.
C'est la première chose que Bankeo vérifie, et pour une bonne raison : si une erreur dans vos déclarations entraîne des pénalités ou des intérêts, l'assurance du professionnel est votre filet. Demandez si la couverture est à jour et si une attestation est disponible. Un professionnel sérieux la fournit sans se faire prier.
Vous cherchez une entreprise immatriculée, avec une adresse et un historique, pas un profil anonyme trouvé sur les petites annonces. Au Québec, la vérification est gratuite : le Registraire des entreprises permet de chercher une entreprise par son nom ou son NEQ et d'y voir la date d'immatriculation, l'adresse et les dirigeants. Deux minutes qui vous disent à qui vous confiez vos chiffres.
Le titre de CPA est réservé : quiconque s'en réclame doit être inscrit et en règle avec l'Ordre des CPA du Québec, et le registre des membres est public. Vous n'avez pas toujours besoin d'un CPA : pour la tenue de livres, les déclarations de TPS et de TVQ ou une déclaration de revenus simple, un bon comptable non membre de l'Ordre fait très bien le travail. Mais certaines missions, comme l'audit ou l'examen d'états financiers exigés par une banque, sont réservées aux CPA. Plusieurs comptables du réseau Bankeo sont CPA, et quand ils le sont, leur inscription à l'ordre est vérifiée.
Une réputation se vérifie : des avis Google, des références joignables, un historique de clients servis. Une page blanche n'est pas disqualifiante pour un cabinet qui démarre, mais elle doit être compensée par le reste de la check-list. Méfiez-vous surtout du refus de donner la moindre référence.
Restauration (pourboires, roulement de personnel), construction (paie CCQ, comptabilité par projet), technologie (crédits d'impôt), immobilier locatif (amortissement, structure de détention) : chaque secteur a ses règles et ses pièges. Demandez des exemples de clients dans votre domaine, et écoutez si le comptable mentionne spontanément une déduction ou une obligation propre à votre métier. C'est le test le plus révélateur de la liste.
Trois vérifications se font en ligne, gratuitement, en une dizaine de minutes : le registre des membres de l'Ordre des CPA du Québec (le titre), le Registraire des entreprises du Québec (le NEQ et l'existence de l'entreprise) et les avis Google (la réputation). Faites-les avant la première rencontre : vous saurez déjà à qui vous parlez, et vos questions d'entrevue n'en seront que plus précises.
Les critères non dévoilés de l'Indice couvrent le savoir-faire : la rapidité, le suivi, la clarté, la qualité du conseil. En entrevue, ces familles deviennent sept questions concrètes.
La question du prix est beaucoup plus facile à poser quand vous connaissez le marché. Basé sur les honoraires réels de 1 248 mandats conclus via Bankeo (2024-2026), sur plus de 15 000 demandes reçues, un comptable coûte en médiane environ 2 000 $ par année, et la plupart des mandats se situent entre 500 $ et 6 000 $ selon le service et le secteur. C'est une orientation, pas votre prix : le détail, ventilé par service et par secteur, est publié dans le Baromètre Bankeo, et notre étude complète sur le coût d'un comptable au Québec en 2026 en présente la méthodologie.
Armé de cette fourchette, la question 6 change de nature : vous ne demandez plus « combien ? », vous demandez « qu'est-ce qui est inclus pour ce montant ? ». Un écart de prix se justifie par un écart de service, jamais par le flou. Pour une grille par type de service, voyez aussi notre guide sur le coût des services d'un comptable au Québec.
La valeur d'une check-list, c'est autant de savoir quoi demander que de reconnaître une mauvaise réponse. Voici les cinq plus fréquentes, observées dans les demandes reçues par Bankeo.
| La réponse entendue | Ce qu'elle signale |
|---|---|
| « Une assurance ? Il n'arrive jamais rien. » | Aucun filet en cas d'erreur. C'est un refus déguisé : passez au suivant. |
| « Le prix, on verra selon le temps passé. » | Facture imprévisible. Sans fourchette écrite, vous découvrez le montant au pire moment. |
| « Je fais tous les secteurs, pas de problème. » | Généraliste sans preuve. Demandez deux exemples concrets dans votre domaine avant d'aller plus loin. |
| Se dit CPA, mais introuvable au registre de l'Ordre. | Un titre réservé utilisé sans inscription est un signal grave. Vérifiez toujours, ça prend deux minutes. |
| Trois jours sans réponse pendant la période de courtoisie. | La réactivité au recrutement est le sommet, pas le creux : ça n'ira pas en s'améliorant après la signature. |
Un seul signal d'alarme mérite une seconde vérification ; deux, un refus poli. La check-list vous garde en position de choisir, au lieu de subir.
Bankeo vous jumelle gratuitement avec des comptables vérifiés de son réseau de 1 500+ partenaires, évalués sur plus de 67 critères avec l'Indice Bankeo : assurance, entreprise, inscription à l'ordre pour les CPA, avis clients, maîtrise de votre secteur. Vous gardez le choix final, et on vous accompagne, toujours. Service gratuit, sans engagement, jumelage souvent complété en 48 h. Noté 4,7/5 sur plus de 150 avis Google.
Trouver mon comptableDouze questions, en six familles : l'assurance responsabilité civile professionnelle, l'entreprise immatriculée, l'inscription à l'Ordre des CPA du Québec s'il se présente comme CPA, les avis clients et la maîtrise de votre secteur, puis les honoraires, la couverture des deux paliers fiscaux, la réactivité, la communication, les outils, l'organisation du cabinet et le conseil proactif. Les cinq premières se vérifient en ligne, avant même la rencontre.
Le registre des membres de l'Ordre des CPA du Québec est public et consultable en ligne sur cpaquebec.ca. Si le comptable se présente comme CPA, son nom doit s'y trouver avec un dossier en règle : le titre est réservé, et l'utiliser sans inscription est interdit. Bankeo fait cette vérification pour les CPA de son réseau avant tout jumelage.
Pas toujours. Pour la tenue de livres, les déclarations de TPS et de TVQ ou une déclaration de revenus simple, un comptable compétent non membre de l'Ordre fait très bien le travail. Certaines missions sont toutefois réservées aux CPA, comme l'audit ou l'examen d'états financiers, souvent exigés par une banque ou un investisseur. Plusieurs comptables du réseau Bankeo sont CPA : le besoin se détermine selon votre situation.
En médiane, environ 2 000 $ par année, et la plupart des mandats se situent entre 500 $ et 6 000 $ selon le service et le secteur. Ces chiffres sont basés sur les honoraires réels de 1 248 mandats conclus via Bankeo (2024-2026), sur plus de 15 000 demandes reçues. Le détail, ventilé par service et par secteur, est publié dans le Baromètre Bankeo.
Pas d'assurance responsabilité civile professionnelle, un prix qui reste flou après deux discussions, un titre de CPA introuvable au registre de l'Ordre, aucune référence joignable, et des réponses qui tardent dès les premiers échanges. Un seul de ces signaux mérite une seconde vérification ; deux justifient de passer au candidat suivant.
Oui, c'est le principe de l'Indice Bankeo : avant de vous présenter un comptable, on vérifie son assurance, son entreprise, son inscription à l'ordre pour les CPA, ses avis clients et sa maîtrise de votre secteur, parmi plus de 67 critères. Le service est gratuit pour l'entrepreneur, sans engagement, et le jumelage est souvent complété en 48 h. Vous gardez le choix final, et on vous accompagne, toujours.
Information générale fournie à titre indicatif, à jour des règles fiscales 2026 connues. Elle ne remplace pas l'avis d'un comptable ou expert-comptable : consultez toujours un professionnel pour votre situation.
Le jumelage Bankeo est 100 % gratuit, toujours. Vous ne payez que votre comptable, directement.
On vous présente le bon comptable de notre réseau, pour vos besoins, autant de profils qu'il faut.
On vous accompagne aussi longtemps qu'il le faut. On reste à vos côtés.
Votre demande sera traitée en maximum 48h ouvrables.
